Betingelser

1. Avtalens omfang og parter

Disse kjøps- og leveringsvilkårene gjelder for alle kjøp av varer fra perfektefest.com. Vilkårene regulerer forholdet mellom deg som kjøper og oss som selger, og utgjør sammen med din bestilling det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet .

Som forbruker er du beskyttet av norsk forbrukerlovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og markedsføringsloven . Disse lovene gir deg rettigheter som ikke kan fravikes til din ulempe gjennom avtalevilkår. Dersom det skulle være motstrid mellom disse vilkårene og ufravikelig lovgivning, vil lovens regler gå foran.

2. Avtaleinngåelse

Når du legger inn en bestilling på vår nettside, sender du et tilbud om å kjøpe de valgte varene. Vi bekrefter mottakelsen av bestillingen umiddelbart, men bindende avtale er først inngått når vi sender deg en ordrebekreftelse med bekreftelse på at bestillingen er mottatt og akseptert.

Før du foretar din bestilling, vil du få tydelig informasjon om varenes viktigste egenskaper, totalpris og betalingsbetingelser. Du må aktivt bekrefte at du har lest og akseptert disse vilkårene før bestillingen kan fullføres . Forhåndsavkryssede felt er ikke tilstrekkelig for å inngå bindende avtale.

3. Varene og produktinformasjon

Vi forbeholder oss retten til mindre avvik i produktbilder og beskrivelser. Alle bilder og produktbeskrivelser er ment å være veiledende, og vi kan ikke garantere at farger og utseende gjengis nøyaktig på din skjerm.

Dersom en vare skulle være utsolgt, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen eller tilby et tilsvarende produkt. I slike tilfeller vil du bli kontaktet så snart som mulig.

4. Risikoens overgang

Risikoen for varene overføres til deg når du eller din representant har tatt fysisk besittelse av varene . Dette innebærer at vi bærer ansvaret for varene frem til de er levert til deg, herunder ansvaret for transportskader. Vi anbefaler at du kontrollerer varene umiddelbart ved mottakelse.

5. Mangler og reklamasjon

Dersom varen har en mangel, har du rett til å kreve utbedring, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet, avhengig av manglens art og omfang . Forbrukerkjøpsloven gir deg klagerett i tilfeller hvor varen har feil eller mangler.

Reklamasjonsfristen er to år fra du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. For varer som er ment å vare vesentlig lengre enn to år, gjelder en absolutt reklamasjonsfrist på fem år . Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen, normalt innen to måneder.

Det anses som en mangel dersom varen ikke samsvarer med det som er avtalt, eller dersom varen ikke er egnet til de formål som tilsvarende varer vanligvis brukes til . Feil som skyldes uriktig installering fra vår side anses også som en mangel .

6. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett på alle varer kjøpt fra oss, i henhold til angrerettloven. Angrefristen løper fra den dagen du mottok varen, eller fra den dagen du får siste vare i besittelse ved bestilling av flere varer i samme ordre.

For å benytte deg av angreretten må du returnere varene i samme stand som du mottok dem. Varene må være ubrukte og i originalemballasje. Du står selv for returfraktkostnadene, med mindre annet er avtalt.

7. Forsinkelse og manglende levering

Dersom vi ikke kan levere varene innen avtalt tid, vil du bli varslet så snart som mulig. Ved vesentlig forsinkelse har du rett til å heve kjøpet og få tilbakebetalt det du har betalt.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som for eksempel streik, naturkatastrofer, krig, terrorhandlinger eller myndighetsbeslutninger.

8. Personvern og behandling av personopplysninger

Vi behandler dine personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Opplysningene som innhentes i forbindelse med kjøpet, benyttes for å gjennomføre avtalen og sende deg relevant informasjon om din bestilling.

Dine personopplysninger vil ikke bli delt med tredjepart uten at dette er nødvendig for gjennomføringen av kjøpet, for eksempel for levering av varer.

9. Tvister

Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med kjøpet, skal i utgangspunktet løses ved forhandling mellom partene. Dersom vi ikke blir enige, kan saken bringes inn for Forbrukertvistutvalget. Norsk rett gjelder for alle kjøp.

Du kan også benytte deg av EU-kommisjonens nettbaserte tvisteløsningsplattform for å fremme klage, dersom du er bosatt i et annet EØS-land.

10. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse kjøps- og leveringsvilkårene. Endringene trer i kraft når de er publisert på nettsiden, og gjelder for bestillinger som legges inn etter publiseringstidspunktet.

For spørsmål om disse vilkårene, eller for ytterligere informasjon om dine rettigheter som forbruker, kan du kontakte oss via vår nettside.